پا در کفش دیگران؛ مؤثرترین راه برای درک متقابل در زندگی و کار
08 مهر 1405 توسط صفيه گرجي
💢پا در کفش دیگران! 🔺"بن هاروویتز"، مالک شرکت آپسور، سالها قبل با مشکلی مدیریتی مواجه شد: دو قسمت پشتیبانی مشتری و مهندسی فروش، باهم به مشکل خورده بودند. بخش مهندسی فروش، بخش پشتیبانی مشتری را متهم میکرد که به مشتریان پاسخ درست و بهموقع نمی دهد؛… بیشتر »